Әкiмге сұрақтар

Құрметті сайт қонақтары!

Сіз «Астана қаласы «Есіл» ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет қорының «Әкімге сұрақ» айдарына кірдіңіз.

Өз сұрағыңызды қояр алдында Сізден мемлекеттік органның негізгі міндеттері, функциялары, құқықтары және борыштары туралы көрсетілген әкім аппаратының ережесімен таңысуыңызды сұраймыз.

Сұрағыңыз аудан әкімі аппаратының құзырына кірген жағдайда ғана үлгіні толтыруыңызды сұраймыз.

Қойған сұрағыңыз цензура талаптарына қайшы келетін сөз тіркестерін қолдануға, тіл тигізуге тыйым салынатына Сіздің назарыңызды аударамыз. Сұрақты қысқа және орынмен қою қажет.

Сұрақ, мазмұн анықтығы және ұғымы орфографиялық қателіктерінің көп болуына байланысты, қысқартылған сөздер және аббревиатуралар қолданылған жағдайда қарастырылмайды.

Сайт редакциясы жоғарыда айтылған талаптарға сай келмейтін сұрақтарға жауап бермеу құқығын сақтай отырып, сұрағыңызды жоюға құқылы.

Астана қаласы әкімдігі, «Алматы», «Сарыарқа» аудандары әкімдерінің аппараттары, барлық басқармалар және елорданың ведомстволарының ресми интернет қоры бар екендігін және сайт қонақтары интерактивті айдарында өз сұрақтарын мекеме басшысына қоя алатынын қосымша хабарлаймыз.



  • 15/06/2017

    Гульнара. Ваш вопрос: Весь город готовился к приему гостей на ЭКСПО-2017, во всех гостиницах заселялись гости. А вот к гостинице Дипломат не возможно подъехать нормально, так как вся территория гостиницы в ухабах и ямах. И что интересно, расположен в самом центре левого берега. Весь там, тоже останавливаются приезжие гости, стыдно ведь. Проводим такую грандиозную выставку, а кусок территории Дипломата не в состоянии за асфальтировать.

  • Гульнара, провести ремонт проезда на этом участке не представляется возможным, так как финансирование на данный адрес в текущем году не предусмотрено.

  • 15/06/2017

    Уважаемый Ермаганбет Кабдулович!
    В настоящее время детская площадка находится в плачевном состоянии: сломаны беседки, качели и ограждение футбольного поля; песочная насыпь на детской площадке во время ветра разлетается по всему двору и даже залетает в окна нижних этажей. Машины ездят на высокой скорости по всему внутреннему периметру двора, где играют наши дети.
    В осенне-весенний период детская площадка превращается болото из-за отсутствия покрытия. Детям приходится играть на проезжей части!
    В соседних дворах (ЖК Номад, ЖК Инфинити и дома по ул.Сауран 5 и 7) уже несколько лет назад установлены тренажеры, возведены футбольные поля и застелены резиновые покрытия на детских площадках.
    Почему наш двор, где проживает как минимум 3000 человек (1000 квартир) остался без внимание акимата? Ведь каждый из нас платит своевременно налоги!
    В этой связи, прошу принять оперативные меры по благоустройству нашего двора: установка тренажеров и резинового покрытия, модернизация футбольного и баскетбольных полей, ремонт беседок, качелей и турников и т.д.
    Дополнительно прошу дать разъяснения по поводу установки шлагбаумов во дворе.
    Надеюсь на Ваше понимание!
    С уважением, жители ЖК Сармат (ул.Сауран 3/1)

  • Дана, в текущем году благоустройство дворов района «Есиль» не предусмотрено ввиду отсутствия бюджетных средств. Ваш адрес будет рассмотрен при формировании списка адресов на 2018 год, в случае финансирования.
    Согласно п. 354 Технического регламента «Общее требование к пожарной безопасности», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 января 2009 года № 14, дороги, проезды и подъезды к зданиям, сооружениям, наружным пожарным лестницам и источникам противопожарного водоснабжения должны быть всегда свободными для проезда техники, содержаться в исправном состоянии, и зимой быть очищенными от снега, т.е. установка шлагбаума на въезде во двор не допускается.
    Кроме того, согласно п. 132 Правил благоустройства, санитарного содержания, организации уборки и обеспечения чистоты на территории города Астаны, утвержденных решением маслихата города Астаны от 30 марта 2004 года № 28/6-III, на придомовой территории запрещается ограничение движения по внутриквартальным проездам и дорогам, тротуарам путем установки шлагбаумов (металлических ограждений, бетонных блоков и иных предметов).

  • 15/06/2017

    Здравствуйте.
    Я житель дома по адресу Сауран 7, 4 подъезд, 9 этаж, у нас очень долго длится проблема с горячей водой, т.е. её отсутствие. Почти 2 месяца её нет. ТОО "Турмыс" сначала, сказали что в нерабочем состоянии теплообменник, начали собирать деньги, мы все сдали им. Там реально должно хватить на новый теплообменник (то что они и заявляли - что приобретут новые, для этого и собирают деньги), я запросил у них накладные на приобретенные новые теплообменники, после чего они сказали что отремонтировали старые, всего их два на 4-8 подъезды, в итоге так почти каждый год идут поборы, помимо платы по ежемесячным квитанциям.
    Теперь ТОО "Турмыс" в объявлении на подъезде пишут, что один насос из двух сломался, хотя в том году на новые насосы собирали деньги (это что за некачественные дорогие насосы КСК приобретает).
    Я просил от ТОО "Турмыс" полную финансовую отчетность по нашему дому, для проведения аудита (на что имеем право), однако на протяжении 3 лет так и ничего не получил (все контакты и электронные адреса у них есть).
    Уважаемый, прошу Вас помочь разобраться в данной проблеме, т.к. уже второй месяц нет горячей воды, а именно на 9 этаже, 4 подезд.
    И дополнительно хотел сказать, что в Вашем акимате никто телефонные трубки не поднимает, сегодня еле дозвонился до канцелярии, они дают мне номер который не работает, я им говорю что телефон не работает, они мне ответили что на 5 этаже у всех не работает телефон. Вопрос, зачем тогда давать такие не рабочие контакты? Второй вопрос, что на 5 этаже уже второй месяц не могут сделать телефон? (причем у всех).
    Я считаю здесь тоже нужно разобраться.
    Надеюсь Вы нас поймете. Нурумбетов Азамат Ерсултанович

  • Азамат Ерсултанович, подъезды №№ 4-8 дома 7 по ул. Сауран подключены к ГВС через второй тепловой пункт. В настоящее время теплообменное оборудование вышло из строя и ремонту не подлежит. Расходы по замене оборудования не заложены в тарифную стоимость эксплуатационных услуг (35 тенге за 1 кв.м), предоставляемых собственникам квартир (помещений) по договору. В соответствии с п. 1 ст. 50 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», собственники помещений (квартир) обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества. В связи с этим, 3-4 июля т.г. ТОО «Тұрмыс» будет проводить сход с жителями по вопросу сбора целевых средств на теплообменное оборудование и предоставления финансовой отчетности.
    Дополнительно сообщаем, что по причине технических неполадок телефонная связь в аппарате акима района «Есиль» временно не работала. В настоящее время все номера телефонов функционируют. Тел. отдела жизнеобеспечения 57-45-59.

  • 15/06/2017

    Уважаемый Ермаганбет Кабдулович, доводим до Вашего сведения о постоянном отключении электроэнергии в жилом доме по адресу Ч.Айтматова 29а в течении 2-х недель.
    Обслуживающая организация объясняет это слабым трансформатором, вместе с тем постоянно отключение электроэнергии может быть причиной как пожара, так и поломкой дорогих бытовых электроприборов.
    Прошу поручить принять необходимые меры для решения вышеуказанной проблемы.
    С уважением, Арсен Мейрембаев +7-700-2082339

  • Арсен, 3 июня т.г. зафиксировано аварийное отключение ПС «Новая» яч. 414 к РП-196, причина ручное повторное включение. Второе аналогичное отключение зафиксировано 6 июня. 7 июня причиной отключения стало повреждение РП-196 яч. 14-КТП В-1564.
    Дополнительно сообщаем, что жилой дом 29А по ул. Ч. Айтматова подключен по постоянной схеме электроснабжения от ТП-3841.

  • 15/06/2017

    Здравствуйте!!!
    Прошу Вас обратить ваше внимание на детские площадки нашего двора и все что с ними связанно в каком ужасном они состоянии, их попросту нет просто территория не огороженая забором где постоянно бегают дети подвергаясь большому риску попасть под машину хотя мы живем на левом берегу столицы в новых домах и никому вообще нет дела до этого, в нашем дворе много малоимущих ,многодетных, инвалидных семей , где они должны играть? на голой дороге ? в грязи( после дождя )? или возле мусорки? (на фото видно горку которая стоит возле мусорных баков на фоне Хан Шатыра) или под наклонившимся столбом освещения который вот вот упадёт на кого нибудь или на авто чьё нибудь
    спасибо. с уважением. Маринкин Евгений

  • Евгений, к сожалению, Вы не указали адрес и не приложили фотографию, как написали в своем вопросе. В текущем году благоустройство дворов района «Есиль» не предусмотрено ввиду отсутствия бюджетных средств.

  • 15/06/2017

    Добрый день, уважаемый аким!
    Квартира, в которой находится наш офис расположена по адресу пр. Кабанбай батыра, 7/1, ВП-18. Уже три месяца мы не можем добиться ремонта протечки в квартире № 21, расположенной выше нас по стояку. Хозяйка квартиры ссылается на КСК "Ак-Орда", КСК кивает на хозяйку квартиры. У нас уже начал разрушаться потолок. Мы уже и ругались и просили, но результата никакого нет, вода продолжает течь. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Игошина Наталья Николаевна

  • Наталья Николаевна, по Вашему вопросу был осуществлен выезд на место. В ходе визуального осмотра течи не обнаружено. По вопросу причинения материального ущерба собственником квартиры № 21 представителям Вашей организации было рекомендовано обратиться в судебные органы. Согласно ст. 8 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», споры, вытекающие из жилищных отношений, разрешаются только судом.

  • 25/05/2017

    Уважаемый Ермаганбет Кабдулович,
    Являюсь владельцев небольшого ресторана находящегося на первом этаже жилого комплекса. Перед рестораном имеется небольшая площадка. Там хотел бы организовать летнюю площадку, т.е. поставить столы, стулья и обслуживать клиентов. Требуются ли какие либо разрешительные документы от гос.органов и если да, то где можно получить перечень таких документов? Азат

  • Азат, в соответствии с требованиями СНиП РК 3.02-38-2006 «Объекты общественного питания» (пункт 7.15), размещение летних площадок предусматривается только при стационарных объектах питания.
    Для рассмотрения данного вопроса Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Управление земельных отношений и по контролю за использованием и охраной земель города Астаны. К заявлению необходимо приложить правоустанавливающие документы на недвижимость и земельный участок. Адрес: пр. Сарыарка, 13. Тел. 55-03-83.

  • 25/05/2017

    Добрый день! Прогуливаясь каждый день вижу как начинают высыхать сосны и тополя, высаженные более двух недель по улице Алматы (угол ул.Сауран) напротив магазина "Анвар". После посадки ни разу не поливали (ждут когда погибнут, готовят очередной объект работы на будущий год). Прошу уважать свой труд и спасти деревья. С уважением Х.Мусабаев

  • Мусабаев Х.Ш., на данном участке работы по поливу зеленых насаждений проводятся подрядной организацией АО «Астана-Зеленстрой». Вопрос взят на контроль.

  • 24/05/2017

    Назирова Нурхан Ибрайхановна
    Уважаемый Аким Есильского района!
    Моя мама Мусабаева Мукарама Абдрахмановна, 1930 г.р., ветеран тыла, Проживает по ул. Сыганак 21 кв. 104.
    Домашний телефон 683-997.
    С начала мая вы уточняли списки ветеранов - пригласили ее в ресторан Традициональ на 10 мая, потом накануне 9 мая отменили по непонятным причинам. Она готовилась 2 дня на эту встречу (что одеть, сходила в парикмахерскую и т.д.)!!!!
    Напрашивается вопрос почему???
    Просили также выслать 20значный банковский номер, что ей непременно перечислят какую-то немалую сумму как ветерану, мы передали этот номер Шынар - вчера она ходила за пенсией и там не было обещанной суммы никакой - чем Вы ее опять расстроили. И опять – ЧТО ЭТО ТАКОЕ????
    Спрашивается зачем так издеваться над старыми людьми, ей ведь не 40 и 50, а 86 лет. Она не просила ни ресторана, ни какой-то материальной помощи – НО ВЫ ЕЕ ОБНАДЕЖИЛИ ВО ВСЕМ САМИ и что????
    Надеюсь вы объясните нам что все это значит или это надо узнавать у Главы Государства? Или написать открытое письмо в СМИ как «чествовали» ветерана???
    Пишу Вам я – ее дочь, мне стыдно перед ней за Вас всех.
    Мы ждем ваших объяснений до 16 мая.
    Назирова Нурхан Ибрайхановна
    8-705-399-95-01

  • Нурхан Ибрайхановна, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В бюджете аппарата акима района «Есиль» средств на проведение праздничных мероприятий и оказание материальной помощи гражданам не предусмотрено. В связи с этим, в рамках подготовки к празднованию Дня Победы нами совместно с районным Советом ветеранов были направлены письма организациям района об оказании содействия в проведении мероприятий.

    Согласно составленного графика 10 мая т.г. администрацией ресторана «Традициональ» планировалось провести праздничный обед для ветеранов ВОВ и тружеников тыла. Однако, в связи с командировкой первого руководителя организации, обед был отменен. Об этом Совет ветеранов района «Есиль» уведомил всех приглашенных за 2 дня, т.е. 8 мая.

    По вопросу перечисления денежной компенсации к празднику сообщаем, что в соответствии с Правилами оказания социальной помощи отдельным категориям граждан от 27.06.2014 года № 250/36-V, Управлением занятости, труда и социальной защиты города Астаны для тружеников тыла назначены единовременные выплаты в размере 10 тысяч тенге. По информации данного Управления, Ваша мама, Мусабаева М.А., имеет 20-ти значный текущий счет АО «Нурбанк», а Управление имеет договорные отношения по перечислению денежных средств только с АО «Народный банк Казахстана». Поэтому для перечисления единовременной выплаты Вашей маме необходимо открыть 20-ти значный счет в АО «Народный банк Казахстана» и предоставить копию документа в Управление (ул. Иманбаева 16, кабинет 9, тел. 21-65-09, 21-09-48).

  • 11/05/2017

    Здраствуйте! Мы живем по улице А.Бокейхан 30 (бывшая Енбекшилер 36). До начала ЕХПО остались считанные дни. А около нашего дома, который находится в двух шагах от ЕХПО, грязь и бардак. Нет дороги. При дожде одеваем резиновые сапоги. Автомашины всю грязь выносят на трассу Орынбор. Завтра что скажут увидев это иностранные гости. Burkitbay

  • Burkitbay, по информации Управления автомобильных дорог города Астаны, в настоящее время ведется проектирование улицы А. Бокейхана на участке от ул. № 26 до ул. № 27 (пр. Улы Дала). В рамках данного проекта предусмотрено устройство пешеходного перехода, подъездных путей, благоустройство дорожного полотна. Реализация проекта планируется в следующем году при условии финансирования.

  • 05/05/2017

    Добрый день! Я живу в ЖК Триумфальный пр. Кабанбай батыра 13. У нас большой комплекс состоящий из 5 блоков расположенные паралельно друг другу. Между домами имеется сквозной проход. В целях безопасности все входы в ЖК оснащены электронными замками "чипами". Недавно проход через наш двор жители 15 пятна заблокировали убрав кнопку выхода, аргументируя чтобы дети нашего двора не играли на площадке 15 пятна. Насколько это правомерно, если мои окна выходят на детскую площадку 15 го пятна, а так же выйти со двора без чипа невозможно, что создает серьезные неудобства. КСК отказывается вернуть на место кнопку выхода так как их об этом попросили жители 15 го пятна.Насколько действие КСК правомерно? Имеют ли они право не допускать детей на площадку под нашим окном?

  • Светлана, по информации ТОО «Служба эксплуатации зданий - Астана», сквозные проходы между пятнами жилого комплекса «Триумфальный» оснащены системой контроля доступа. На общем собрании собственников помещений (квартир) 15 пятна Вашего ЖК было принято решение снять СКД после установки автоматических ворот. В настоящее время ворота установлены, находятся в рабочем состоянии. Также дополнительно произведен монтаж камер видеонаблюдения.

  • 05/05/2017

    Ваш вопрос: Здравствуйте. Проживаем по адресу г.Астана, п.Тельмано ул.Бурылтай 13/1. Хотели бы арендовать землю или выкупить, от дома,до тротуара,примерной площадью 2 сотки( для увеличения площади участка и постройки забор). Реально ли это сделать? Что для этого нужно? Какие документы и куда обратиться. Заранее большое спасибо.

  • Дарья, по данному вопросу Вам следует обратиться с письменным заявлением в Управление земельных отношений и по контролю за использованием и охраной земель города Астаны. Адрес: пр. Сарыарка, 13, тел. 55-03-83.

  • 05/05/2017

    Добрый день!
    Как можно найти офисные номера КСК Турмыс?
    Есть ли они? Работают ? Почему у нас Сауран нет горячей воды - 3-ий день??? В чем дело??? Никакого уведомления не было. номера правителя Нурсултана 87710997176, НЕ СУЩЕСТВУЕТ ХОТЯ Я СОЗВАНИВАЛАСЬ С НИМ РАНЕЕ ; контакт диспетчера 87710997174 - тоже не существует , хотя тоже созванивалась ранее. Отказываюсь от услуг КСК Турмыс!!! ЧТО-ТО АФЕРИСТЫ КАКИЕ-ТО. ОПЛАЧИВАЮТ ЛИ НАЛОГИ ЕЩЕ РАЗ??? в 2013 г. якобы ремонт сделали В ПОДЪЕЗДЕ- как были побиты плитки НА ПОЛУ так и не заменили , всю зиму в квартире был холод -экономили. Некогда было обращаться в теплотранзит.
    Чтобы была вода горячая - приходиться выпускать долго и ждать , а счетчики то набирают обороты . Звонила в Тепловой пункт 396723 ; 771274, 792162 - ответили все единым текстом. , ЧТО ГОРЯЧУЮ ВОДУ, ТЕПЛО В КВАРТИРУ РАСПРЕДЕЛЯЮТ КСК ТУРМЫС , О ПРИЧИНАХ ОТСУТСТВИЯ КАКОЙ-ЛИБО УСЛУГИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМЛЯТЬ ДОЛЖНЫ ТОТ ЖЕ КСК ТУРМЫС.
    В прошлом году устанавливала счетчик 4 счетчика. Просила выписать квитанцию, как ответственный гражданин , чтобы были оплачены налоги . Но ответили что на след день занесут и Чтобы выписать квитанцию они ходят в КСК Турмыс по субботам . Потом приносят . Но я так и не увидела квитанции. И почему услугу оказывает не Турмыс а какая-то ТОО или Правление. Я этого Правителя не избирала. Молодого человека
    ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ ПО ВЫШЕУКАЗАННЫМ ВОПРОСАМ ! И ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ РАБОТЫ КСК ТУРМЫС. Ulday

  • Ulday, по информации ТОО «Тұрмыс», подача горячей воды по Вашему адресу была прекращена по причине проведения АО «Астана-Теплотранзит» гидравлических испытаний на прочность и плотность тепловой магистрали.
    В соответствии с п. 1 ст. 50 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», собственники помещений (квартир) обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества. В связи с этим, состоялось общее собрание жильцов дома, где рассматривался вопрос замены теплообменника из-за технического износа и сбора денежных средств на его приобретение. Теплообменник установлен. ГВС работает с штатном режиме.
    Юридический адрес ТОО «Тұрмыс»: ул. Таха Хусейна, 17а, тел. 22-50-60, 22-57-94, 8-771-099-71-84.

  • 05/05/2017

    Здравствуйте!
    Я обращаюсь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, инфраструктуры и строительства.
    По объекту "Жагалау-4" неоднократно сдвигаются сроки ввода в эксплуатацию.Сначала обещали к ноябрю 2016 года сдать дом, затем перенесли на апрель 2017 года, теперь перенесли на сентябрь 2017 года. Причины те же: канализация, отопление, электроэнергия. Сколько можно переносить? Когда действительно закончат? И закончат ли вообще? Контролируется ли данный объект? Хотелось бы подробнее получить информацию по данным вопросам? С уважением, Кубенова Марияш.

  • Марияш, правоотношения между застройщиком и инвесторами, вложившими свои средства в строительство объекта, являются гражданско-правовыми отношениями и регулируются нормами гражданского законодательства Республики Казахстан.
    По информации Управления государственного архитектурно-строительного контроля города Астаны, в связи с затягиванием ввода объекта в эксплуатацию, данный вопрос является предметом рассмотрения межведомственной комиссии по вопросам долевого участия в жилищном строительстве при акимате города Астаны.
    На очередном заседании МВК застройщиком предоставлен график завершения строительства объекта. Членами МВК заслушана информация о принимаемых мерах, по итогам рекомендовано застройщику соблюдать график и исполнять обязательство перед инвесторами.
    В случае отсутствия со стороны застройщика конкретной работы по строительству объекта, Вам следует обратиться с заявлением о защите нарушенных прав в правоохранительные органы либо суд.

  • 05/05/2017

    Один из самых элитных ЖК столицы Казахстана, "Триумф Астаны", расположенный на левом берегу. А теперь обратная сторона красоты... В доме 7 секций, этажностью от 16 до 36, в среднем по 3-4 квартиры на площадке... т.е. можно представить сколько жильцов тут проживает, и сколько у них детей, о которых и пойдёт речь...Так вот хочу рассказать о детской площадке нашего "элитного дома"! На фото постаралась максимально все показать. Это продолжается уже лет 5-6, смотрю на сайте акимата, обращения по этому поводу на сайте с 2013 года и там обещали все исправить ещё к 2015, уже 2017! До этого была прекрасная детская площадка, рядом было футбольное поле, ее снесли, поле тоже... на этом месте начинается стройка очередного бизнес центра! Со всех 4 сторон дома теперь проезжая часть и стройки, пыль, грязь, шум... и тут гуляют наши дети! Пинают мяч на пандусах около дома, а их с криками гоняют консьержи, чтоб не разбили окна. Есть одна единственная детская площадка... и то тяжело Ее так назвать... 1 горка, 2 качели, 2 пустые песочницы... Горка разваливается в прямом смысле этого слова, я сегодня залезла на неё с сыном, она вся шатается, ни раз уже прикручена со всех сторон различными железными креплениями, проволокой и тд... это не так страшно как то, что стенки горки на самом верху, никак не закреплены в нижней части и болтаются на верхнем креплении, и дети не замечают этого и стенка открывается и они падают вниз... где стоит разваленная и прикрученная проволокой к горке поломанная скамейка с торчащими железными боковинами... вчера оттуда снова упала девочка, чудом не нарвалась на эти боковины...резиновое покрытие, которое никогда не менялось от сырости позагибалось, дети спотыкаются и падают на каждой плитке. Я реально боюсь там гулять с сыном, а больше рядом гулять негде!!! Приходится уезжать в другие районы. КСК ТОО «Служба эксплуатации зданий Астаны» все равно, все что сделали это покрасили неделю назад эту "горе площадку" главное, чтоб их услуги вовремя оплачивали. Юлиана

  • Юлиана, по информации ТОО «Служба эксплуатации зданий – Астана», были проведены работы по устранению неисправностей элементов детской площадки, которая в настоящее время находится в удовлетворительном состоянии и пригодна для эксплуатации. Раз в неделю обслуживающей организацией проводится осмотр игровой площадки с целью устранения выявленных дефектов.

        Кино Қонақ үйлер Мейрамханалар Такси Әуежай Вокзал Автовокзал